

======  Guide pour bien rapporter un « bug » pour Ubuntu ======


Veuillez ne pas utiliser le système de suivi de //bug// pour les requêtes de support technique. Si vous avez un problème, essayez d'abord de déterminer s'il s'agit réellement d'un //bug//. Commencez par exemple par le canal IRC #ubuntu (ou [[http://www.ubuntu-fr.org/chat/|#ubuntu-fr]]), ou demandez de l'aide sur [[http://lists.ubuntulinux.org/mailman/listinfo/ubuntu-users|la liste de diffusion]] ([[http://lists.ubuntulinux.org/mailman/listinfo/ubuntu-fr|pour la version francaise]]).

S'il devient clair que votre problème est un //bug// d'Ubuntu :

  * Lisez [[http://www.mozilla.org/quality/bug-writing-guidelines.html |ces astuces]] pour rapporter un //bug// afin d'apprendre à rédiger un bon rapport de //bogue// ("bug"), ce qui maximisera les chances que votre //bug// soit corrigé.
  * Vous pouvez également consulter [[http://www.chiark.greenend.org.uk/~sgtatham/bugs.html| ce guide]] du même accabit.
  * Rendez-vous sur [[http://bugzilla.ubuntu.com/|Ubuntu Bugzilla]]  pour les paquets officiels, système de suivi des //bug// ou [[https://launchpad.net/malone|Malone]] pour les paquets issus de Universe.
  * Vérifiez qu'un //bug// similaire ne soit pas déjà rapporté.
  * Rédigez un nouveau rapport de //bug// s'il n'a pas déjà été rapporté.

Merci de votre aide ! Votre rapport de //bug// est une excellente contribution au développement en cours d'Ubuntu. Vous pouvez également aider en travaillant sur les rapports de //bug// existants et en déterminant si oui ou non ils ont déjà été résolus, ou s'ils nécessitent un complément d'information.